Serviço e orientação para o cliente
Oferecemos formação e seminários sobre os temas do serviço e do atendimento ao cliente.
Vasta experiência em fluxos de trabalho orientados para o cliente
Um bom serviço contribui significativamente para a satisfação do cliente e, consequentemente, para o sucesso de uma empresa. É por isso que ensinamos métodos sobre como oferecer aos seus clientes serviços holísticos sem parecerem insistentes. Descubra as nossas ofertas de seminários:
Prof. Comportamento ao telefone
Inspirar os clientes - orientação para o cliente no ambiente logístico
As queixas como uma oportunidade - Tratamento profissional das queixas
Conversas profissionais de vendas para serviço e receção de encomendas
A gestão de queixas como uma oportunidade para otimizar os processos
Irritar-se torna-o ainda mais irritado (treino anti-irritação)
Comunicar com confiança com os clientes
