Service & Kundenorientierung
Wir bieten Ihnen Schulungen und Seminare zu den Themen Service und Kundendienst.
Umfangreiches Fachwissen für kundenorientierte Arbeitsabläufe
Guter Service trägt maßgeblich zur Kundenzufriedenheit und damit zum Erfolg eines Unternehmens bei. Deshalb vermitteln wir Methoden, wie Sie ihren Kunden ganzheitliche Serviceleistungen anbieten können, ohne dabei aufdringlich zu wirken. Entdecken Sie unsere Seminarangebote:
Prof. Verhalten am Telefon
Kunden begeistern – Kundenorientierung im logistischen Umfeld
Reklamation als Chance – Professionelle Reklamationsbearbeitung
Professionelle Verkaufsgespräche für Service und Auftragsannahme
Beschwerdemanagement als Chance zur Prozessoptimierung
Ärgern macht Ärger noch ärger (Anti-Ärger Training)
Souverän mit Kunden kommunizieren
