Reklamation als Chance – Professionelle Reklamationsbearbeitung PSKK 10. Juni 2021Präsenz, Service & Kundenorientierung
Professionelle Verkaufsgespräche für Service und Auftragsannahme PSKK 10. Juni 2021Präsenz, Service & Kundenorientierung
Beschwerdemanagement als Chance zur Prozessoptimierung PSKK 10. Juni 2021Präsenz, Service & Kundenorientierung
Grundlagen Spedition für Nicht-Speditionskaufleute PSKK 10. Juni 2021Präsenz, Transport & Logistikwissen