Hans Peter Urban

Profissional carreira

Depois da escola e dos estudos (Dipl.-Ing.) e do Marketing Internacional (MBA), estadia nos EUA, Charlotte SC.

Vendedor de bens de equipamento e promoção a diretor comercial no sector dos bens de consumo. Após um curso de línguas e uma estadia em França, gestão de vendas da sucursal alemã de uma organização francesa de vendas directas e outros cargos em empresas francesas. Licenciada como formadora/coach ao mesmo tempo, trabalha por conta própria desde 2009 com a URBANTRAINING - formação e coaching de vendas, serviço ao cliente, comunicação. Conferencista de vários temas na educação de adultos. KNIGGE Business Trainer desde 2014, formador e coach online certificado desde 2020.

Treinador

Praticante, mestre e formador de PNL. Formação em vendas, especialmente em sell-in e sell-out no comércio retalhista. Especialista em formação e coaching de aquisição. Angariação de clientes por telefone e atendimento telefónico. Diversos projectos de formação comercial nos sectores dos serviços, da restauração e da hotelaria.

Formação e coaching em linha. Recrutamento e formação da força de vendas. Desenvolvimento e implementação de "workshops em linha em direto" sobre temas relacionados com a comunicação, o serviço ao cliente, a digitalização e as vendas.

Docente

Lecionação de cursos de formação contínua e cursos presenciais e em linha para instituições de ensino superior: por exemplo, gestão de vendas para economistas de empresas, gestão e desenvolvimento de pessoal,

Cooperação na empresa, gestão empresarial, gestão de conflitos e comunicação,

Professor de "Profissional Operativo" nas Forças Armadas alemãs.