Hans Peter Urban

Profesional carrera profesional

Después de la escuela y los estudios (Dipl.-Ing.) y Marketing Internacional (MBA), estancia en EE.UU., Charlotte SC.

Vendedor de bienes de equipo y ascenso a jefe de ventas en el sector de bienes de consumo. Tras un curso de idiomas y una estancia en Francia, dirección de ventas de la sucursal alemana de una organización francesa de venta directa y otros cargos en empresas francesas. Licenciada al mismo tiempo como formadora/coach, autónoma desde 2009 con URBANTRAINING - formación y coaching en ventas, atención al cliente, comunicación. Conferenciante para diversos temas en la educación de adultos. KNIGGE Business Trainer desde 2014, formador y coach online certificado desde 2020.

Entrenador

Practicante, maestro y formador de PNL. Formación en ventas, especialmente en ventas internas y externas en el sector minorista. Especialista en formación y coaching de captación. Captación de clientes por teléfono y atención telefónica al cliente. Diversos proyectos de formación en ventas en los sectores de servicios, restauración y hostelería.

Formación y entrenamiento en línea. Contratación y formación de personal de ventas. Desarrollo y ejecución de "talleres en línea en directo" sobre temas relacionados con la comunicación, la atención al cliente, la digitalización y las ventas.

Conferenciante

Tareas docentes para titulaciones de la IHK y para centros de formación continua, tanto como cursos presenciales como en línea: por ejemplo, gestión de ventas para economistas de empresa, gestión y desarrollo de personal,

Cooperación en la empresa, gestión empresarial, gestión de conflictos y comunicación,

Profesor de "Profesional Operativo" para las Fuerzas Armadas alemanas.