Em breve, estarão aqui, os vossos novos iniciadores de carreira.

A educação é um investimento importante no futuro.

Após o primeiro "olá" e uma viagem de descoberta pela empresa, começa a integração na equipa. Ajudamos os seus formandos a chegar e a encontrar o seu lugar na sua empresa. Com os nossos temas de formação, ajudamo-lo a exigir e a promover os seus recém-chegados.

Fale connosco.

Etiqueta empresarial

  • Quem e o que é a minha empresa?
  • Qual é a importância de um cliente externo e qual é a importância de um cliente interno?
  • Um pequeno guia de etiqueta para o dia a dia no trabalho e ao telefone
  • Ajudas à comunicação e à conversação na vida profissional quotidiana
  • Noções básicas de correspondência por correio eletrónico
  • Opcional: O ABC da logística - da descarga no pavilhão às tarefas da alfândega

Formação telefónica

  • Importância do telefone
  • O "como" da comunicação
  • Perspetiva do cliente
  • Formulações positivas e negativas
  • As queixas são oportunidades
  • Inspirar os clientes ao telefone

Bem-vindo à logística (carga geral) - noções básicas para quem está a começar uma carreira

  • A nossa viagem pelo novo mundo da expedição de mercadorias
  • Nós, na nossa empresa
  • Redes na nossa agência de expedição
  • A marca "A sua empresa
  • O que significam as vendas no mundo dos transitários
  • Produtos da nossa empresa
  • Histórico de consignação de A a Z (físico e digital)
  • Documentos na atividade diária
  • (ADR o Puzzle das 9 Classes)
  • Utilização e efeito da linguagem e da voz ao telefone
  • Base aduaneira (estou a emigrar para...)
  • Responsabilidade civil e seguros