Em breve estarão aqui, os vossos novos iniciadores de carreira.

A educação é um investimento importante no futuro.

Após o primeiro "olá" e uma viagem de descoberta pela empresa, começa a integração na equipa. Ajudamos os seus formandos a chegar e a encontrar o seu lugar na sua empresa. Com os nossos temas de formação, ajudamo-lo a exigir e a promover os seus recém-chegados.

Fale connosco.

Etiqueta empresarial

Quem e o que é a minha empresa?
Qual é a importância de um cliente externo e qual é a importância de um cliente interno?
Um pequeno guia de etiqueta para o dia a dia no trabalho e ao telefone
Ajudas à comunicação e à conversação na vida profissional quotidiana
Noções básicas de correspondência por correio eletrónico
Opcional: O ABC da logística - da descarga no pavilhão às tarefas da alfândega

Formação telefónica

Importância do telefone
O "como" da comunicação
Perspetiva do cliente
Formulações positivas e negativas
As queixas são oportunidades
Inspirar os clientes ao telefone

Bem-vindo à logística (carga geral) - noções básicas para quem está a começar uma carreira

A nossa viagem pelo novo mundo da expedição de mercadorias
Nós, na nossa empresa
Redes na nossa agência de expedição
A marca "A sua empresa
O que significam as vendas no mundo dos transitários
Produtos da nossa empresa
Histórico de consignação de A a Z (físico e digital)
Documentos na atividade diária
(ADR o Puzzle das 9 Classes)
Utilização e efeito da linguagem e da voz ao telefone
Base aduaneira (estou a emigrar para...)
Responsabilidade civil e seguros