Bald sind sie da, Ihre neuen Berufsstarter.

Ausbildung ist eine wichtige Investition in die Zukunft.

Nach dem ersten „Hallo“ und einer Entdeckungsreise durchs Unternehmen startet die Integration ins Team. Wir helfen Ihren Auszubildenden, anzukommen und ihren Platz in Ihrem Unternehmen zu finden. Mit unseren Trainingsthemen unterstützen wir Sie bei der Forderung und Förderung Ihrer Neueinsteiger.

Sprechen Sie uns an.

Business-Knigge

  • Wer und was ist mein Unternehmen?
  • Welche Bedeutung hat ein externer und welche ein interner Kunde
  • Kleiner Verhaltens-Knigge im Berufsalltag und am Telefon
  • Kommunikations- und Gesprächshilfen im Arbeitsalltag
  • Grundlagen der Korrespondenz per E-Mail
  • Optional: Das ABC der Logistik – vom Abladen in der Halle bis hin zu den Aufgaben der Zollabteilung

Telefontraining

  • Bedeutung des Telefons
  • Das „Wie“ der Kommunikation
  • Kundenperspektive
  • Positive und negative Formulierungen
  • Reklamationen sind Chancen
  • Kunden am Telefon begeistern

Willkommen in der (Stückgut-)Logistik – Grundlagen für Berufsstarter

  • Unsere Reise durch die neue Speditions-Welt
  • Wir in unserem Unternehmen
  • Netzwerke in unsere Spedition
  • Marke “Ihr Unternehmen”
  • Was bedeutet Verkauf in der Speditions-Welt
  • Produkte in unserem Unternehmen
  • Sendungsverlauf von A – Z (physisch & digital)
  • Dokumente im Tagesgeschäft
  • (ADR das 9 Klassen Puzzle)
  • Einsatz und Wirkung von Sprache und Stimme am Telefon
  • Zollbasis (Ich wandere aus nach…)
  • Haftung & Versicherung