Evelyn Schuy

Perfil do formador

Orientação para o cliente / comunicação / vendas

Carreira profissional

Após mais de 10 anos como oculista no serviço de apoio ao cliente e vendas, Evelyn Schuy juntou-se a uma das agências de marketing de diálogo mais conceituadas da Alemanha, a Jäger & Schmitter DiaLog, em 1993. Em pouco menos de 7 anos, percorreu uma carreira clássica de call center, primeiro como agente de chamadas, chefe de equipa, coordenadora de equipa e gestora de projectos telefónicos de entrada e saída.

No início de 2000, mudou-se para a Karl Schäfer Personalberatung & Training, em Colónia. Aí, implementou um centro de atendimento de serviços no contexto empresarial existente.

Como gestora de marketing e de projectos, era responsável pelas vendas do serviço. A seleção, o desenvolvimento da equipa e a formação do pessoal também faziam parte das suas responsabilidades.

Evelyn Schuy é formadora independente em vendas, comunicação e mentalização desde julho de 2003.

Formador, consultor e treinador

Evelyn Schuy completou a sua formação como personal trainer na Karl Schäfer Personal Beratung & Training, em Colónia.

Além disso, completou a seguinte formação: "Equipa Sistémica e Constelação Organizacional" com A. von Bröckel Consulting em Kiel, bem como estudos auto-iniciados em neurociência.

Como consultora, acompanha as equipas e os seus líderes nas áreas do desenvolvimento e da motivação das equipas.

O seu trabalho como formadora e coach centra-se nas áreas de aquisição, vendas, orientação para o cliente, gestão de reclamações e sinistros.