Evelyn Schuy

Perfil del formador

Orientación al cliente / comunicación / ventas

Carrera profesional

Tras más de 10 años como óptica en el servicio de atención al cliente y ventas, Evelyn Schuy se incorporó en 1993 a una de las agencias de marketing de diálogo más renombradas de Alemania, Jäger & Schmitter DiaLog. En poco menos de 7 años, recorrió una carrera clásica en un centro de llamadas, primero como agente de llamadas, jefa de equipo, coordinadora de equipo y gestora de proyectos de llamadas entrantes y salientes.

A principios de 2000, se trasladó a Karl Schäfer Personalberatung & Training, en Colonia. Allí implantó un centro de llamadas de servicio en el paisaje corporativo existente.

Como directora de marketing y proyectos, era responsable de las ventas del servicio. La selección, el desarrollo del equipo y la formación del personal también formaban parte de sus responsabilidades.

Evelyn Schuy es coach independiente de ventas, comunicación y mental desde julio de 2003.

Formadora, consultora y coach

Evelyn Schuy completó su formación como entrenadora personal en Karl Schäfer Personal Beratung & Training, en Colonia.

Además, ha completado la siguiente formación: "Equipo sistémico y constelación organizativa" con A. von Bröckel Consulting en Kiel, así como estudios autodidactas en neurociencia.

Como consultora, acompaña a los equipos y a sus líderes en las áreas de desarrollo de equipos y motivación.

Su trabajo como formadora y coach se centra en las áreas de captación, ventas, orientación al cliente, gestión de quejas y reclamaciones.