Evelyn Schuy

Perfil del formador

Orientación al cliente / comunicación / ventas

Carrera profesional

Tras más de 10 años como óptica en el servicio de atención al cliente y ventas, Evelyn Schuy se incorporó en 1993 a una de las agencias de marketing de diálogo más renombradas de Alemania, Jäger & Schmitter DiaLog. En poco menos de 7 años, recorrió una carrera clásica en un centro de llamadas, inicialmente como agente de llamadas, jefa de equipo, coordinadora de equipo y gestora de proyectos de llamadas entrantes y salientes.

A principios de 2000, se trasladó a Karl Schäfer Personalberatung & Training en Colonia. Allí implementó un centro de llamadas de servicio en el paisaje corporativo existente.

Como directora de marketing y proyectos, era responsable de vender el servicio. Sus responsabilidades también incluían la selección, el desarrollo del equipo y la formación de los empleados.

Evelyn Schuy es formadora autónoma en ventas, comunicación y mentalidad desde julio de 2003.

Formadora, consultora y coach

Evelyn Schuy completó su formación como entrenadora personal en Karl Schäfer Personal Beratung & Training de Colonia.

También ha completado la siguiente formación: "Equipo sistémico y constelación organizativa" en A. von Bröckel Consulting en Kiel, así como un estudio independiente de neurociencia.

Como consultora, apoya a los equipos y a sus directivos en las áreas de desarrollo de equipos y motivación.

Como formadora y coach, está especializada en las áreas de captación, ventas, orientación al cliente, reclamaciones y gestión de cobros.