Normalmente, sólo después te das cuenta de cuál habría sido una respuesta o reacción buena y adecuada. Por eso este seminario entrena su agilidad y compostura. Practicará cómo expresar con confianza su propia opinión y no dejarse intimidar por frases asesinas o ataques personales. El seminario se centra en la respuesta adecuada, es decir, en pensar primero y responder después adecuadamente.
Objetivos de aprendizaje
Afrontar con confianza los retos verbales: Los participantes aprenden a responder de forma rápida y adecuada a situaciones verbalmente desafiantes y a frases asesinas con el fin de desescalar la conversación y mantener el control.Reconocer las agresiones verbales y defenderse de ellas: Los participantes adquieren la capacidad de reconocer rápidamente los ataques verbales y responder a ellos con seguridad para reforzar su posición y evitar una escalada.
Establecer límites claros: Los participantes practican cómo establecer límites claros en conversaciones y situaciones de conflicto, comunicándose de forma responsable y respetuosa.
Manejar con calma el shock: los participantes desarrollan estrategias para hacer frente a los ataques personales o al shock con calma y profesionalidad, sin perder el control de sus reacciones.
Uso de respuestas estándar: los participantes crean y practican el uso de una "caja de herramientas" de respuestas estándar que pueden utilizar con rapidez y confianza en situaciones críticas.
Fomento del diálogo positivo: Los participantes aprenden técnicas de diálogo positivo que también ayudan a encontrar soluciones y a mantener las relaciones en las discusiones conflictivas.
Contenido
- Opciones de reacción ante situaciones verbalmente desafiantes y frases asesinas- Reconocer rápidamente las agresiones verbales y reaccionar con seguridad
- Fijar límites y comunicar con responsabilidad
- Enfrentarse al shock con calma y responder con profesionalidad
- Respuestas estándar como caja de herramientas para el bolsillo
- Diálogo positivo, también en las discusiones conflictivas
Formato del seminario
