Kunde XY kapiert die korrekte Sendungsdeklaration einfach nicht. Die Kollegin ist wieder mal krank, denn es geht aufs Wochenende zu. Die Partnerspedition weigert sich die Sonderfahrt anzuerkennen und der Chef hat zum x-ten Mal einem Kunden Dinge zugesagt, deren Ablauf absolut nicht realisierbar ist.
Hören Sie auf, sich zu ärgern.
In diesem Seminar lernen Sie, in angespannten Situationen gelassener zu bleiben und mit wirksamen Strategien Ihre Arbeits- und Alltagsqualität zu verbessern.
Lernziele
Sie entlarven Ihr persönliches Reiz-Reaktionsschema.Sie erfahren und trainieren Strategien um sich künftig kürzer, weniger und seltener zu ärgern.
Sie agieren souverän mit sich selbst und mit Ihrem Umfeld.
Sie können Ihre fachliche Kompetenz wieder uneingeschränkt und ohne Ablenkung einsetzen
Inhalte
- Aggression, Wut, Zorn und Ärger ‐ Auslöser und Ursachen- Kontrollierter Ärger ‐ agieren, statt reagieren
- Die positive Kraft der Aggression nutzen
- Das Gedächtnis des Körpers ‐ wie man das Ärgern nach und nach wieder verlernt
- 10 sofort wirksame Anti-Ärger Strategien ‐ um sich weniger, kürzer und seltener zu ärgern
- Übungen auf dem „heißen Stuhl”
- Aktionsplan ‐ zum Umsetzen der Inhalte
Seminarformat
