In der Schnelllebigkeit des Arbeitsalltags ist jede:r damit beschäftigt, seine Aufgaben und Arbeiten so schnell und so gut wie möglich zu erledigen. Oft ist man aber nicht alleine für eine Sache zuständig, sondern es müssen Kolleg:innen, andere Abteilungen oder Unternehmensbereiche Hand in Hand arbeiten, um eine Sache zu erledigen. Nicht immer verläuft diese Zusammenarbeit reibungsfrei und ohne Konflikte. Unter Stress bleibt außerdem wenig Zeit, ausreichend zu kommunizieren, Verständnis für die Situation anderer zu aufzubauen und das eigene Kommunikationsverhalten zu reflektieren. Das Resultat daraus sind Reibungsverluste im Miteinander und eine schlechte Kommunikation. „Sei Du die Veränderung, die Du Dir bei der Kommunikation wünscht”! Ziel ist es, gegenseitig Verständnis zu entwickeln, empathisch und wertschätzend zu kommunizieren und Konflikte und Widerstände proaktiv aufzulösen und sogar einen Mehrwert daraus zu ziehen. Nach diesem Seminar fällt es Ihnen leichter, auf Andere zuzugehen, gemeinsam nach Lösungen zu suchen und Sie sind sogar Treiber einer wertschätzenden und offenen Kommunikation im Unternehmen, woraus sich eine bessere Wertschöpfung und weniger Stress ergibt.
Lernziele
Ziel ist es, gegenseitig Verständnis zu entwickeln, empathisch und wertschätzend zu kommunizieren und Konflikte und Widerstände proaktiv aufzulösen und sogar einen Mehrwert daraus zu ziehen. Nach diesem Seminar fällt es Ihnen leichter, auf Andere zuzugehen, gemeinsam nach Lösungen zu suchen und Sie sind sogar Treiber einer wertschätzenden und offenen Kommunikation im Unternehmen, woraus sich eine bessere Wertschöpfung und weniger Stress ergibt.Inhalte
- Herausforderungen des täglichen Miteinander aufdecken- Grundlagen der Kommunikation
- Wertschätzend Feedback geben und nehmen
- Ich-Botschaften mit kurzem Exkurs GFK
- Widerstände erkennen, verstehen und managen
- Unterschiedliche „Kommunikationstypen” kennen und verstehen lernen
- Aktives Zuhören, Perspektivenwechsel, Verständnis für Stakeholder entwickeln
- Wertschätzend „Nein” sagen
- Konflikte verstehen und schlichten
- Win-Win Situationen erzeugen
- Über die Schwierigkeit, mal anders zu reagieren als sonst
Seminarformat
