Konfliktmanagement

Wo Menschen miteinander schaffen, machen sie sich zu schaffen” (Friedemann Schulz von Thun)

Wie oft wünschen Sie sich, gelassener und schlagfertiger in herausfordernden Situationen zu sein.
Es gibt im täglichen Kundenkontakt -ob am Telefon, im Laden, an der Kasse oder im Restaurant- häufig Situationen, in denen man an die Grenzen seiner persönlichen Belastbarkeit kommt. Um Schmerz, Verletzungen oder Aggressionen zu vermeiden, gehen wir Auseinandersetzungen dann aus dem Weg und nehmen die Emotionen häufig mit nach Hause.

Kennen Sie solche Situationen?

Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und buchen das Seminar Konfliktmanagement. https://lobraco.eu/seminar/konfliktmanagement/

Nach diesem Seminar können Sie besser mit den Belastungen durch schwierige Kunden- und Gastgespräche umgehen, was zu einer höheren Motivation und Gelassenheit führt. Sie fühlen sich dabei kompetent und sicher.