Seminare Vertrieb & Kundenorientierung
Vertrieb & Kundenorientierung
Erfolgversprechende Produkte und Dienstleistungen gestalten nicht alleine den Erfolg Ihres Unternehmens – das optimale Management der Kundenbeziehung ist der kritische Erfolgsfaktor. Dazu gehören Freundlichkeit und Kundenorientierung im telefonischen Kontakt, sowie das professionelle Führen von Kunden- und Verkaufsgesprächen. Ausgehend von der Unternehmens- und Vertriebsstrategie unterstützen wir unsere Kunden auf allen Vertriebsebenen bei der zielgerichteten und nachhaltigen Aus- und Weiterbildung:
- Erfolgreich Verkaufen-Grundlagen für Verkaufsmitarbeiter
- Professionelles Verkaufen-Aufbautraining für Verkaufsmitarbeiter
- Mehr Wirksamkeit im Vertrieb-Spezialtraining für erfahrene Vertriebsmitarbeiter
- Best in Class-So bleibe ich ein Top-Verkäufer
- Verkaufen als Team-So arbeiten Spitzenteams zusammen
- Professionell Verhandeln-Das Harvard Konzept
- Cross-Selling-Erfolgreich alle Kundenpotenziale ausschöpfen
- Preisanpassungen erfolgreich durchführen
Firmenspezifisch und für besondere Themen konzipieren wir Trainings oder Workshops zu Vertriebsthemen auch "nach Maß". Das können Themen sein wie: Messetraining, Produkteinführung, etc..
Professionelle Kundenorientierung beginnt dort, wo Ihre Mitarbeiter den Kontakt Zum Kunden haben. Das ist an der Telefonzentrale, in der Auftragsannahme, im Service, im Innendienst und anderen Unternehmensbereichen. Qualifizieren Sie bewusst durch:
- Kompetent Telefonieren-Professionelles Verhalten am Telefon
- Professionelle Reklamationsbearbeitung-Die Reklamation als Chance
- Konsequente Kundenorientierung-den Kunden begeistern