Kennen Ihre Kunden alle Dienstleistungsangebote Ihres Unternehmens?
Kennen Sie alle Bedarfe für Transport- und Logistikleistungen bei Ihren Kunden?
Kennen Sie alle relevanten Abteilungen und Ansprechpartner bzw. Entscheider bei Ihren Kunden?
Wenn Sie eine der Fragen nicht mit "JA" beantworten können, sind Ihre Verkaufsmitarbeiter
die richtigen Teilnehmer bei diesem speziellen Training.
Die Methode zum erfolgreichen Durchverkauf aller Ihrer Dienstleistungen bzw. zum Erkennen
aller Kundenbedarfe heißt "Cross-Selling".
Lernziele
Versand-, Logistik- und Entscheiderstrukturen bei Kunden erkennen,Professionell Durchverkäufe umsetzen,
"Empfehlungsmanagement" im Kundenunternehmen einsetzen
Inhalte
Begriff und BedeutungCross-Selling Methoden
Planung und Durchführung
Gesprächs- und Argumentationstechniken
Empfehlungsmanagement
Gesprächssimulation
Argumentationskatatolg
Praxisfälle