Cross-Selling – erfolgreich einsetzen

Kennen Ihre Kunden alle Dienstleistungsangebote Ihres Unternehmens?
Kennen Sie alle Bedarfe für Transport- und Logistikleistungen bei Ihren Kunden?
Kennen Sie alle relevanten Abteilungen und Ansprechpartner bzw. Entscheider bei Ihren Kunden?
Wenn Sie eine der Fragen nicht mit "JA" beantworten können, sind Ihre Verkaufsmitarbeiter
die richtigen Teilnehmer bei diesem speziellen Training.
Die Methode zum erfolgreichen Durchverkauf aller Ihrer Dienstleistungen bzw. zum Erkennen
aller Kundenbedarfe heißt "Cross-Selling".

Lernziele

Versand-, Logistik- und Entscheiderstrukturen bei Kunden erkennen,
Professionell Durchverkäufe umsetzen,
"Empfehlungsmanagement" im Kundenunternehmen einsetzen

Inhalte

Begriff und Bedeutung
Cross-Selling Methoden
Planung und Durchführung
Gesprächs- und Argumentationstechniken
Empfehlungsmanagement
Gesprächssimulation
Argumentationskatatolg
Praxisfälle

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